Helse-Klik.dk

Spørgsmål & Svar Se alle svar

• +Jeg vil gerne øge mængden i mit abonnement. Hvad gør jeg?

  Det er nemt at øge det antal kaplser du modtager i dit abonnement. klik her, udfyld skemaet og sendet, så søger vi for resten.

• +Hvorfor er der et opsigelsesvarsel på mit abonnement?

  Vi ønsker at tilbyde vores kunder en fast lav pris på helseprodukter af højeste kvalitet. Derfor sam-pakker vi forsendelser op til 1 måned frem i tiden, så vi kan få omkostningerne ned. Det er derfor vi har et opsigelsesvarsel.

• +Kan jeg returnere produkter?

  For at sikre vores høje kvalitetsmål må vi ikke gen-sælge produkter som en gang har forladt vores lager. Vi tager derfor ikke produkter retur. Det er din sikkerhed for altid at modtage en ny og ubrugt vare.

• +Jeg har ikke modtaget mine produkter. Hvad gør jeg?

  Det tager normalt 7-10 arbejdsdage for en forsendelse at blive leveret. Over 99% af vores forsendelser er fremme indenfor 14 arbejdsdage. I ganske få tilfælde bortkommer en pakke i posten og har du ikke modtaget dine produkter efter 14 arbejdsdage så klik her og udfyld skemaet. Vi kigger på sagen og får den løst hurtigst muligt.

• +Jeg vil gerne stille mit abonnement i bero i et stykke tid. Hvad gør jeg?

  Du kan stille dit abonnement i bero i op til 30 dage. Klik her, udfyld skemaet og send det, så søger vi for at stille dit abonnement i bero som ønsket.

• +Jeg vil gerne nedsætte mængden i mit abonnement. Hvad gør jeg

  Det er nemt at øge det antal kaplser du modtager i dit abonnement. klik her, udfyld skemaet og sendet, så søger vi for resten.

• +Jeg vil gerne opsige mit abonnement. Hvordan gør jeg det?

  For at opsige dit abonnement skal du udfylde et skema online og sende det til os. Klik her for at komme til opsigelses-skemaet. NB! Husk der er 1 måneds opsigelsesvarsel, jf. vores betingelser som du har accepteret.

• +Min pakke er blevet stoppet i tolden. Hvordan gør jeg det?

  Vi sender indenfor Europa og er din pakke tilbageholdt i tolden er der tale om en fejl fra toldens side. Vi vil dog altid sørge for at vores kunder modtager deres produkter. Klik her, udfyld og send skemaet,så sender vi dig en erstatnings-forsendelse, som du vil modtage hurtigst muligt.